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Découvrez tout nos produits destinés aux Sociétés gestionnaires de réseaux de transport en commun urbains et inter-urbains, ainsi qu'une multitude d'applications et d'outils dédiés et spécialisés dans ces domaines.



TITAN FRAUDES
Référence : Titan-F


TITAN FRAUDES est un logiciel destiné à la gestion des procès-verbaux dans les réseaux de transport.

Il s'articule autour de 3 modules :
  • Gestion des PV
  • Suivi des activités des équipes de contrôle
  • Gestion de la relation Client
 GESTION DES PV :


  * SAISIE DES SOUCHES : 

La saisie des procès-verbaux personnalisable en fonction des souches utilisées par le réseaux
  • Date et heure de l’infraction
  • Identification du contrevenant (nom, adresse, date de naissance,…)
  • Nature et numéro de la pièce d’identité éventuellement présentée
  • Code motif de l'infraction
  • Observation du voyageur et de l’agent de contrôle
  • Lieu de l’infraction (ligne, arrêt, sens, véhicule)
  • Numéro de l’agent de contrôle
L'identification du contrevenant est saisie en liaison avec un fichier d’identification des fraudeurs alimenté par le traitement des PV
  • Pour contrôler et compléter l'identification (avec possibilité de conserver l'adresse indiquée sur le procès-verbal)
  • Pour détecter et gérer les récidives.
  • Cette identification est complétée directement ou en différé par
    l’adresse du responsable légal dans le cas des contrevenants mineurs.
  * TARIFS ET REGLEMENTS
  • Gestion des majorations en fonction du délai de paiement et du profil du client
  • Saisie des règlements avec possibilité de lier un TPE
  • Edition possible d'un reçu client
  • Gestion des accords de délai de paiement et traitement de l'échéancier
    correspondant
  • Gestion des indulgences partielles et totales
  • Gestion des interruptions de procédures
  * RELANCES ET OMP
  • Edition des lettres d'information aux représentants légaux pour les contrevenants mineurs
  • Traitement de différents niveaux de relance
  • Gestion du retour des courriers pour fausse adresse (NPAI)
  • Gestion informatisée de la transmission des dossiers aux Officiers
    Ministériels Publics :
    norme INCA (Trésor Public), WinOMP (Hôtel de Police,..)
  * EDITION ET STATISTIQUES
  • Editions multicritères
  • Etat de caisse
  • Calcul et suivi du taux de recouvrement des PV
  • Statistiques multicritères et comparatifs annuels/mensuels


SUIVI DES ACTIVITES ET DES EQUIPES DE CONTROLE


Ce module permet le traitement et le suivi statistique de l’activité des équipes de contrôle ainsi que l’analyse des taux de fraudes par :
  • Ligne
  • Secteur géographique
  • Période
  • Tranche horaire
  • Etc
GESTION DE LA RELATION CLIENT  

Ce module permet le traitement de la CRM par :
  • l’enregistrement des demandes des clients par courrier, téléphone, mail…
  • Le traitement de la réponse à partir d’un modèle
  • la constitution d’un dossier de suivi par client...
  OPTION POCKET PC

Une version optionnelle sur Pocket PC ou PDA est disponible et permet aux équipes de contrôleurs :
  • De visualiser la position des PV en cours avec une recherche phonétique sur le nom du contrevenant,
  • D’identifier les récidivistes
  • Dans une version ultérieure, de saisir leur rapport d’activité
 



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